دورة فن البيع والتسويق

في عالم الأعمال التنافسي والمتغير باستمرار، أصبح من الضروري أن يمتلك العاملون في المبيعات والتسويق أدوات معرفية ومهارية متقدمة تساعدهم على فهم السوق، وتحليل المنافسين، وتقديم حلول تسويقية فعّالة تلبي احتياجات العملاء وتتفوق على التحديات.
يهدف برنامج “فن البيع والتسويق” إلى تمكين المشاركين من فهم مفاهيم التسويق الحديث، وتنمية مهاراتهم في تحليل البيئة التسويقية، وتطبيق استراتيجيات تنافسية فعّالة، بالإضافة إلى تطوير مهارات البيع الشخصي وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

يركز البرنامج على المزج بين المعرفة النظرية والمهارات التطبيقية من خلال تدريبات عملية، ومناقشات، ودراسات حالة واقعية، تُمكن المشاركين من أداء مهامهم التسويقية والبيعية بكفاءة عالية، مما يعزز من أداء المؤسسة ويرفع من معدلات رضا العملاء وولائهم.

أهداف البرنامج:

• تعريف المشاركين بمفاهيم التسويق الحديث
• كيفية العمل على تحليل البيئة المحيطة مثل المنافسين، السوق، البيئة الخارجية والداخلية، نقاط القوة والضعف
• إكساب المشاركين مهارات وضع استراتيجيات التنافس الدفاعية والهجومية
• تعلم طرق وأساليب وقنوات اقتناص وجمع المعلومات التسويقية عن المنافسين والسوق
• تعلم كيفية إعداد وكتابة الاستبيانات وجمعها وتحليلها
• معرفة منهجية اتخاذ قرارات التسويق
• إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة التي تمكنهم من البيع بدرجة عالية من الفعالية، وكيفية خلق علاقة مستمرة مع العميل.
• فن إجراء البيع

المشاركون:

• مدراء الفروع ومساعديهم وموظفي علاقات العملاء.

محتويات البرنامج:

• تحليل البيئة من خلال :
• تحليل نقاط القوة، الضعف، الفرص والمخاطر.
• تحليل البيئة السياسية، الاجتماعية، الاقتصادية والتكنولوجية.
• تحليل المنافسين.
• تحليل الشرائح.
• التدقيق على استراتيجيات التسويق .
• التدقيق على أنظمة المعلومات المتعلقة بالتسويق .
• دراسة مدى ربحية المنتجات .
• كيفية عمل بحوث ميدانية وتصميم استبيانات البحث.
• كتابة استراتيجيات التسويق .
• استراتيجيات الهجومية .
• استراتيجيات الدفاعية .
• نوعيات الاستراتيجيات .
• السعر، الترويج ، المنتج ، التوزيع .
• كيف تتغلب على مشاكل التسويق .
• التسويق والمبيعات.
• إدراك مفهوم عملية البيع الشخصي ومفهوم التسويق الحديث.
• تحديد العملاء المرتقبين وجميع المعلومات الضرورية عنهم.
• تحديد احتياجات العملاء.
• المدخل الفعال للاتصال بالعملاء المرتقبين.
• العرض البيعي الفعال.
• التعامل مع اعتراضات العملاء.
• إنهاء عملية البيع.
• طرق وأساليب المحافظة على العميل.
• عملية البيع
• التحضير للبيع
• زيارة البيع المخططة
• الإنتاج
• التقصي
• العرض
• إتمام البيع

أساليب التدريب :

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الجماعية

1. فن البيع والتسويق
2. مهارات بيع وتسويق
3. استراتيجيات التسويق
4. التسويق والبيع الذكي
5. تدريب بيع وتسويق
6. البيع باحترافية
7. حلول تسويقية فعالة

 

 

• التسويق الحديث

• استراتيجيات التسويق

• فن البيع

• تحليل البيئة التسويقية

• نقاط القوة والضعف

• الفرص والمخاطر (SWOT)

• استراتيجيات تنافسية

• استبيانات تسويقية

• أبحاث السوق

• البيع الشخصي

• دورة البيع

• علاقة العميل

• مهارات التفاوض

• قنوات الترويج

• تجربة العميل

• تطوير فرق المبيعات

• الاحتفاظ بالعملاء

• تحليل المنافسين

• اتخاذ القرار التسويقي

• رحلة العميل

للتسجيل 053501733