مقدمة شاملة عن دورة فن البيع ودورها في تطوير منظومة المبيعات السعودية
تُعدّ دورة فن البيع من أهم البرامج التدريبية المتخصصة التي تُسهم في صناعة جيل احترافي من مندوبي المبيعات ومديري الحسابات وقادة الفِرق التجارية في المملكة العربية السعودية، إذ تجمع هذه الدورة بين المعرفة النظرية العميقة والتطبيقات العملية الواقعية التي يحتاجها السوق السعودي اليوم في ظل المنافسة الكبيرة وتنوع القنوات البيعية. وتحرص أكاديمية بصمة بقيادة المدرب والمستشار هشام المنصور على تقديم دورة فن البيع وفق منهجية متكاملة تواكب أحدث التطورات العالمية في علوم البيع، وتراعي في الوقت ذاته خصوصية المستهلك السعودي وثقافته الشرائية وسلوكه التفاوضي.
إن الاستثمار في دورة فن البيع لم يعد رفاهية أو خيارًا ثانويًا للمؤسسات السعودية، بل أصبح ضرورة استراتيجية تفرضها متغيرات السوق ورؤية المملكة 2030 التي تستهدف تنمية القطاع الخاص ورفع مساهمته في الناتج المحلي الإجمالي. ومن هنا تأتي أهمية الالتحاق بدورة فن البيع المعتمدة من برامج التدريب على المبيعات في بصمة، حيث يحصل المتدرب على شهادة احترافية معتمدة وتأهيل عملي يفتح له أبواب العمل في كبرى الشركات السعودية والخليجية.
وتتميز دورة فن البيع التي تُقدّمها أكاديمية بصمة بأنها مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات السوق السعودي، فهي لا تكتفي بنقل المفاهيم النظرية بل تركز على تنمية المهارات السلوكية والتفاوضية والإقناعية لدى المتدرب، وتؤهله للتعامل مع مختلف أنماط العملاء وتجاوز اعتراضاتهم بأسلوب احترافي يحقق نسب إغلاق عالية. ويشرف المدرب والمستشار هشام المنصور على تصميم محتوى دورة فن البيع بنفسه، مستندًا إلى خبرته الممتدة لأكثر من خمسة وعشرين عامًا في مجال التدريب والاستشارات التسويقية والبيعية، ولأي استفسار يمكنكم التواصل عبر الرقم 0535016733.
لماذا أصبحت دورة فن البيع ضرورة حتمية للسوق السعودي؟
شهد السوق السعودي خلال السنوات الأخيرة تحولات جذرية في أنماط الاستهلاك وسلوك المشتري، حيث أصبح العميل السعودي أكثر وعيًا وأكثر اطلاعًا على الخيارات المتاحة في السوق، مما يفرض على فِرق المبيعات الانتقال من النمط التقليدي إلى الأسلوب الاستشاري الاحترافي. وهنا تبرز أهمية دورة فن البيع كأداة تأهيلية تُمكّن المندوب من فهم العميل الحديث والتعامل معه وفق منهجية علمية مدروسة.
الفرق بين البائع التقليدي والبائع المحترف الخريج من دورة فن البيع
يعتمد البائع التقليدي على العاطفة والإلحاح في تحقيق الصفقة، بينما يعتمد البائع المحترف الذي اجتاز دورة فن البيع على فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة له. ويُحدث هذا الفرق نقلة نوعية في نسب التحويل ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء، وهو ما تركز عليه دورة فن البيع في أكاديمية بصمة.
دور دورة فن البيع في تحقيق رؤية المملكة 2030
تتوافق أهداف دورة فن البيع مع توجهات رؤية المملكة 2030 التي تستهدف رفع كفاءة القطاع الخاص وتطوير الكوادر السعودية المؤهلة. وتُسهم دورة فن البيع في تأهيل جيل سعودي قادر على المنافسة في الأسواق المحلية والإقليمية، وهو ما يجعل الاستثمار في دورة فن البيع استثمارًا وطنيًا قبل أن يكون مهنيًا.
تعريف دورة فن البيع وأهدافها التفصيلية ومخرجاتها التعليمية
تُعرّف دورة فن البيع بأنها برنامج تدريبي متكامل يهدف إلى تأهيل المتدرب في كافة جوانب العملية البيعية، بدءًا من فهم سيكولوجية العميل ومرورًا بمراحل تقديم العرض والتفاوض وانتهاءً بإغلاق الصفقة وبناء علاقة طويلة الأمد مع العميل. وتقوم دورة فن البيع في أكاديمية بصمة على مزج المنهجيات العالمية الحديثة مع التطبيقات الواقعية المستوحاة من السوق السعودي والخليجي.
تستهدف دورة فن البيع تحقيق مجموعة من الأهداف التعليمية والمهنية التي تنعكس مباشرة على أداء المتدرب في بيئة العمل، حيث يكتسب المتدرب القدرة على تحليل احتياجات العميل وفهم دوافعه الشرائية، ويتعلم كيفية بناء عرض قيمة احترافي يُبرز الفوائد الحقيقية للمنتج أو الخدمة. كما تُمكّن دورة فن البيع المتدرب من إتقان فن طرح الأسئلة الذكية التي تكشف عن نقاط الألم لدى العميل وتقوده طبيعيًا نحو اتخاذ قرار الشراء.
ومن أبرز مخرجات دورة فن البيع أن المتدرب يخرج بقدرة كاملة على إدارة دورة المبيعات بكافة مراحلها، ويصبح قادرًا على بناء خط أنابيب بيعي قوي ومتجدد، ويتعلم كيفية إدارة وقته وتنظيم زياراته البيعية بأسلوب يحقق أعلى عائد ممكن. وللاستفسار حول تفاصيل دورة فن البيع وموعد انعقادها يمكنكم زيارة صفحة التدريب الرسمية في بصمة أو الاتصال على 0535016733.
الأهداف العامة لدورة فن البيع
تسعى دورة فن البيع إلى تأهيل كوادر بيعية محترفة قادرة على رفع نسب الإغلاق وتحقيق المستهدفات البيعية بكفاءة عالية. كما تهدف دورة فن البيع إلى غرس ثقافة البيع الاستشاري وتعزيز مفهوم بناء العلاقات طويلة الأمد مع العملاء بدلًا من البيع لمرة واحدة.
الأهداف التفصيلية لدورة فن البيع
تتضمن دورة فن البيع جملة من الأهداف التفصيلية، منها تطوير مهارات التواصل الفعّال، وتنمية القدرة على الاستماع النشط، وإتقان فنون التفاوض والإقناع، وبناء الثقة بين البائع والعميل، وتطوير الذكاء العاطفي اللازم للتعامل مع مختلف أنماط الشخصيات.
المخرجات التعليمية لخريجي دورة فن البيع
يخرج المتدرب من دورة فن البيع وهو يمتلك حقيبة متكاملة من المهارات والأدوات التي تُمكّنه من العمل في أي قطاع تجاري، ويحصل على شهادة معتمدة من أكاديمية بصمة تعزز سيرته الذاتية وتفتح له آفاقًا مهنية واسعة في السوق السعودي.
الفئات المستفيدة من دورة فن البيع
تستهدف دورة فن البيع شريحة واسعة من العاملين في المجال التجاري، وتشمل مندوبي المبيعات الجدد والمخضرمين، ومديري الحسابات، وقادة الفِرق البيعية، وأصحاب المتاجر، ورواد الأعمال الذين يديرون مشاريعهم بأنفسهم.
المحتوى التفصيلي لدورة فن البيع وحداتها التدريبية العشر
صُمّمت دورة فن البيع في أكاديمية بصمة لتشمل عشر وحدات تدريبية متكاملة تغطي كافة جوانب العملية البيعية بشكل احترافي ومنهجي. وتمتد دورة فن البيع لعدة أيام تدريبية مكثفة تجمع بين المحاضرات النظرية والتطبيقات العملية وورش العمل التفاعلية، مع التركيز على دراسات حالة من السوق السعودي والخليجي.
تبدأ دورة فن البيع بوحدة تأسيسية تُعرّف المتدرب بمفاهيم البيع الحديث والفرق بينه وبين البيع التقليدي، ثم تنتقل تدريجيًا إلى الوحدات المتخصصة التي تتناول كل مهارة على حدة بالشرح والتدريب العملي. ويحرص المدرب هشام المنصور خلال دورة فن البيع على تخصيص وقت كافٍ للتطبيق العملي ولعب الأدوار، حتى يتمكن المتدرب من ترسيخ المهارات وتحويلها إلى سلوكيات ثابتة.
الوحدة الأولى في دورة فن البيع: مهارات التواصل البيعي الاحترافي
تُعدّ مهارات التواصل اللبنة الأساسية في دورة فن البيع، وتتناول هذه الوحدة فنون التواصل اللفظي وغير اللفظي مع العملاء. ويتعلم المتدرب خلال هذه الوحدة من دورة فن البيع كيفية اختيار الكلمات المناسبة وضبط نبرة الصوت ولغة الجسد بما يخدم العملية البيعية.
أبعاد التواصل البيعي في دورة فن البيع
تشمل هذه الوحدة من دورة فن البيع التواصل الشفهي والمكتوب والإلكتروني، حيث أصبح البيع اليوم يتم عبر قنوات متعددة. ويتعلم المتدرب كيفية صياغة الرسائل البيعية المؤثرة عبر البريد الإلكتروني والواتساب والمكالمات الهاتفية.
التواصل غير اللفظي في دورة فن البيع
تخصص دورة فن البيع وقتًا كبيرًا لشرح أهمية لغة الجسد وتعابير الوجه والتواصل البصري في التأثير على قرار العميل. ويتدرب المشاركون على قراءة لغة جسد العميل وفهم إشاراته الشرائية أو الرافضة.
تطبيقات عملية على مهارات التواصل في دورة فن البيع
تتضمن دورة فن البيع تمارين عملية مكثفة على مهارات التواصل، حيث يقوم المتدربون بمحاكاة مواقف بيعية حقيقية ويتلقون تغذية راجعة فورية من المدرب هشام المنصور وزملائهم في القاعة.
الوحدة الثانية في دورة فن البيع: مهارات الاستماع النشط
الاستماع النشط من أهم المهارات التي تركز عليها دورة فن البيع، إذ يُعدّ مفتاح فهم احتياجات العميل الحقيقية. ويتعلم المتدرب خلال دورة فن البيع كيف يُنصت بفاعلية ويستوعب ما يقوله العميل صراحةً وما يلمح إليه ضمنيًا.
مستويات الاستماع في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع شرحًا تفصيليًا لمستويات الاستماع المختلفة، بدءًا من الاستماع التجاهلي ومرورًا بالاستماع الانتقائي وانتهاءً بالاستماع التعاطفي العميق الذي يُمكّن البائع من فهم العميل بشكل كامل.
تقنيات الاستماع النشط في دورة فن البيع
يتدرب المشاركون في دورة فن البيع على تقنيات محددة لتطوير مهارة الاستماع، منها إعادة الصياغة وطرح الأسئلة التوضيحية وتلخيص ما قاله العميل للتأكد من الفهم الصحيح.
أخطاء شائعة في الاستماع تتجنبها دورة فن البيع
تُسلّط دورة فن البيع الضوء على الأخطاء التي يقع فيها كثير من البائعين أثناء الاستماع، مثل المقاطعة المتكررة والتفكير في الرد قبل انتهاء العميل من حديثه، وتُقدّم بدائل احترافية لتفادي هذه الأخطاء.
الوحدة الثالثة في دورة فن البيع: فنون الإقناع البيعي
تتناول دورة فن البيع في هذه الوحدة المبادئ النفسية للإقناع وكيفية توظيفها في الموقف البيعي بأسلوب أخلاقي واحترافي. ويتعرف المتدرب خلال دورة فن البيع على نظريات الإقناع الحديثة وتطبيقاتها العملية.
المبادئ السبعة للإقناع في دورة فن البيع
تشرح دورة فن البيع المبادئ الأساسية للإقناع وفق نظريات روبرت تشالديني، وتشمل المعاملة بالمثل والالتزام والاتساق والدليل الاجتماعي والسلطة والإعجاب والندرة والوحدة، مع تطبيقات عملية على كل مبدأ.
أساليب الإقناع المتقدمة في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع أساليب متقدمة في الإقناع مثل أسلوب القصص (Storytelling) واستخدام الأرقام والإحصائيات وتقديم الشهادات والمراجعات لتعزيز ثقة العميل في المنتج أو الخدمة.
الإقناع الأخلاقي في دورة فن البيع
تحرص دورة فن البيع على غرس قيم البيع الأخلاقي وتجنب أساليب الضغط والتلاعب، إذ يؤمن المدرب هشام المنصور بأن البيع الناجح هو البيع الذي يحقق مصلحة الطرفين ويبني علاقة طويلة الأمد.
الوحدة الرابعة في دورة فن البيع: مهارات التفاوض الاحترافي
التفاوض ركن أساسي في دورة فن البيع، حيث يتعلم المتدرب كيفية إدارة المفاوضات البيعية بأسلوب يحقق الفوز للطرفين. وتُقدّم دورة فن البيع نماذج تفاوضية حديثة قابلة للتطبيق في مختلف المواقف البيعية.
مراحل التفاوض البيعي في دورة فن البيع
تُقسّم دورة فن البيع عملية التفاوض إلى مراحل واضحة تبدأ بالتحضير ومرورًا بالافتتاح والاستكشاف والمساومة وانتهاءً بالاتفاق والإغلاق، مع شرح الأدوات اللازمة لكل مرحلة.
استراتيجيات التفاوض في دورة فن البيع
تشرح دورة فن البيع الاستراتيجيات التفاوضية المختلفة مثل استراتيجية الفوز للطرفين واستراتيجية التنازل التدريجي واستراتيجية المرساة السعرية، وتوضح متى تُستخدم كل استراتيجية.
التعامل مع التفاوض على السعر في دورة فن البيع
تُولي دورة فن البيع اهتمامًا خاصًا بمسألة التفاوض على السعر، حيث يتعلم المتدرب كيفية الدفاع عن السعر بطريقة احترافية وتبرير القيمة المقدمة، وتجنب الوقوع في فخ الخصومات المتسرعة.
الوحدة الخامسة في دورة فن البيع: تقنيات الإغلاق الفعّال
تُعدّ مهارة إغلاق الصفقة من أهم ما تُقدّمه دورة فن البيع، إذ كثيرًا ما يخسر البائعون صفقات كان يمكن إنجازها لو امتلكوا تقنيات الإغلاق الصحيحة. وتُقدّم دورة فن البيع مجموعة متنوعة من تقنيات الإغلاق المناسبة لمختلف المواقف.
إشارات الشراء في دورة فن البيع
يتعلم المتدرب في دورة فن البيع كيفية قراءة إشارات الشراء اللفظية وغير اللفظية التي يُرسلها العميل، والتي تُشير إلى استعداده لاتخاذ قرار الشراء، حتى لا تفوت اللحظة المناسبة للإغلاق.
تقنيات الإغلاق الكلاسيكية في دورة فن البيع
تشرح دورة فن البيع التقنيات الكلاسيكية للإغلاق مثل الإغلاق الافتراضي والإغلاق البديل وإغلاق الملخص وإغلاق الندرة، مع تطبيقات عملية على كل تقنية لضمان إتقان المتدرب لها.
تقنيات الإغلاق الحديثة في دورة فن البيع
تواكب دورة فن البيع التطورات الحديثة في تقنيات الإغلاق، وتُقدّم أساليب جديدة مناسبة للعميل الحديث الذي يكره الضغط والإلحاح، وتعتمد على بناء الثقة وتقديم القيمة المضافة.
الوحدة السادسة في دورة فن البيع: التعامل مع الاعتراضات
تُخصّص دورة فن البيع وحدة كاملة للتعامل مع اعتراضات العملاء، إذ تُمثّل الاعتراضات أحد أكبر التحديات التي يواجهها البائعون. وتُقدّم دورة فن البيع منهجية علمية للتعامل مع الاعتراضات وتحويلها إلى فرص بيعية.
أنواع الاعتراضات في دورة فن البيع
تُصنّف دورة فن البيع الاعتراضات إلى أنواع متعددة، منها اعتراضات السعر واعتراضات الجودة واعتراضات التوقيت واعتراضات السلطة واعتراضات الحاجة، وتُقدّم لكل نوع منهجية مختلفة في التعامل.
منهجية الرد على الاعتراضات في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع منهجية مكونة من خمس خطوات للرد على الاعتراضات، تبدأ بالاستماع الكامل ومرورًا بالتأكيد والاستفسار والإجابة وانتهاءً بالتحقق من اقتناع العميل بالإجابة.
تحويل الاعتراضات إلى فرص في دورة فن البيع
تُعلّم دورة فن البيع المتدرب كيف يرى الاعتراض على أنه إشارة اهتمام من العميل وليس رفضًا، وكيف يُحوّل هذا الاعتراض إلى فرصة لتقديم معلومات إضافية تُعزّز قرار الشراء.
الوحدة السابعة في دورة فن البيع: بناء العلاقات مع العملاء
لا تقتصر دورة فن البيع على إتمام الصفقة، بل تمتد إلى ما بعد البيع وبناء علاقة طويلة الأمد مع العميل. وتُقدّم دورة فن البيع استراتيجيات احترافية لإدارة العلاقات وتحويل العملاء إلى سفراء للعلامة التجارية.
الوحدة الثامنة في دورة فن البيع: التخطيط البيعي وإدارة الوقت
تتناول دورة فن البيع كيفية التخطيط للزيارات البيعية وتنظيم الوقت بأسلوب يحقق أعلى إنتاجية، وكيفية بناء خط أنابيب بيعي صحي يضمن استدامة المبيعات.
الوحدة التاسعة في دورة فن البيع: استخدام التقنية في البيع
تواكب دورة فن البيع التطورات التقنية وتُعرّف المتدرب بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التحليل البيعي، وكيفية توظيف هذه الأدوات لرفع كفاءة الأداء.
الوحدة العاشرة في دورة فن البيع: قياس الأداء والتطوير المستمر
تُختتم دورة فن البيع بوحدة عن مؤشرات قياس الأداء البيعي وكيفية التطوير المستمر للذات والفريق، مع تقديم خطة عمل شخصية لكل متدرب.
المنهجيات العالمية المعتمدة في دورة فن البيع
تستند دورة فن البيع في أكاديمية بصمة إلى مجموعة من المنهجيات العالمية المعتمدة في كبرى الشركات حول العالم، وتقوم بتطويعها لتناسب السوق السعودي والخليجي. ويحرص المدرب هشام المنصور على تقديم هذه المنهجيات بأسلوب تطبيقي يُمكّن المتدرب من توظيفها مباشرة في عمله اليومي.
إن تنوع المنهجيات المُقدّمة في دورة فن البيع يُعطي المتدرب رؤية شاملة لمختلف أساليب البيع الحديثة، ويُمكّنه من اختيار المنهجية الأنسب لطبيعة عمله ونوع منتجه وشريحة عملائه. وتُغطّي دورة فن البيع المنهجيات الأكثر شيوعًا والأكثر فاعلية في عالم البيع المعاصر.
منهجية SPIN Selling في دورة فن البيع
تُعدّ منهجية SPIN من أشهر المنهجيات التي تُدرّس في دورة فن البيع، وقد طوّرها نيل راكهام بناءً على دراسة استمرت سنوات على آلاف المقابلات البيعية. وتقوم منهجية SPIN على أربعة أنواع من الأسئلة هي أسئلة الموقف وأسئلة المشكلة وأسئلة الانعكاس وأسئلة الحاجة-المنفعة.
تطبيقات منهجية SPIN في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع تطبيقات عملية مكثفة على منهجية SPIN، حيث يتدرب المشاركون على صياغة الأسئلة الأربعة وتوظيفها في مواقف بيعية مختلفة، مما يُمكّنهم من إتقان هذه المنهجية وتحقيق نتائج ملموسة.
منهجية SNAP Selling في دورة فن البيع
تتناول دورة فن البيع منهجية SNAP التي طوّرتها جيل كونراث، وهي منهجية حديثة تناسب العميل المشغول الذي لا يملك وقتًا للجلسات البيعية الطويلة. وتقوم منهجية SNAP على أربعة مبادئ هي البساطة والقيمة والمواءمة والأولوية.
منهجية Solution Selling في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع منهجية البيع الاستشاري أو ما يُعرف بـ Solution Selling، وهي منهجية تركز على فهم مشكلة العميل بعمق وتقديم حل متكامل لها بدلًا من بيع منتج جاهز. وتُعدّ هذه المنهجية الأنسب للمنتجات والخدمات المعقدة وللصفقات كبيرة الحجم.
منهجية Challenger Sale في دورة فن البيع
تتناول دورة فن البيع منهجية البائع المُتحدّي التي تقوم على تقديم رؤى جديدة للعميل تجعله يُعيد التفكير في طريقة عمله، وهي منهجية حديثة أثبتت فاعليتها في صفقات B2B الكبرى.
منهجية MEDDIC في دورة فن البيع
تشرح دورة فن البيع منهجية MEDDIC المتخصصة في تأهيل العملاء المحتملين في صفقات الشركات الكبرى، وتقوم على ستة عناصر هي المقاييس وصاحب القرار الاقتصادي ومعايير القرار وعملية القرار وتحديد الألم والبطل.
منهجية BANT في دورة فن البيع
تُعرّف دورة فن البيع المتدرب بمنهجية BANT لتأهيل العملاء المحتملين، وتقوم على أربعة معايير هي الميزانية والسلطة والحاجة والتوقيت، وهي منهجية كلاسيكية لا تزال فعّالة حتى اليوم.
منهجية Sandler Selling System في دورة فن البيع
تتطرق دورة فن البيع إلى نظام ساندلر للبيع الذي يقوم على بناء علاقة قوية مع العميل وتأهيله بدقة قبل الانتقال إلى مرحلة العرض، مما يرفع نسب الإغلاق بشكل ملحوظ.
منهجية بصمة الحصرية في تقديم دورة فن البيع
تتميز دورة فن البيع في أكاديمية بصمة بأنها لا تكتفي بنقل المنهجيات العالمية كما هي، بل تُقدّم منهجية بصمة الحصرية التي طوّرها المدرب والمستشار هشام المنصور بناءً على خبرته الممتدة لأكثر من ربع قرن في السوق السعودي والخليجي. وتجمع منهجية بصمة بين أفضل ما في المنهجيات العالمية مع التطبيقات الواقعية المستوحاة من ثقافة المستهلك السعودي وسلوكه الشرائي.
تقوم منهجية بصمة في دورة فن البيع على مبدأ التكامل بين المعرفة والتطبيق، حيث يحصل المتدرب على ثلاثين بالمئة من المحتوى نظريًا وسبعين بالمئة عملي وتطبيقي. ويتم ذلك من خلال ورش العمل التفاعلية ولعب الأدوار ودراسات الحالة المحلية والتغذية الراجعة الفورية من المدرب. ولمعرفة المزيد عن منهجية بصمة في دورة فن البيع يمكنكم زيارة صفحة المدرب هشام المنصور.
الركائز السبع لمنهجية بصمة في دورة فن البيع
تستند منهجية بصمة في دورة فن البيع إلى سبع ركائز أساسية هي التشخيص الدقيق لاحتياجات المتدرب، والمحتوى المخصص لكل قطاع، والتطبيق العملي المكثف، والمتابعة بعد التدريب، وقياس الأثر التدريبي، والتطوير المستمر للمحتوى، والاعتماد على المدربين المعتمدين دوليًا.
الفلسفة التدريبية في منهجية بصمة لدورة فن البيع
تنطلق فلسفة بصمة في دورة فن البيع من الإيمان بأن البيع علم وفن في آن واحد، وأن البائع المحترف يحتاج إلى تأهيل علمي ممنهج لا إلى نصائح عشوائية. ولذلك تحرص دورة فن البيع على تقديم محتوى علمي رصين مع تطبيقات إبداعية تُلامس الواقع.
أدوات بصمة الحصرية في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع مجموعة من الأدوات الحصرية التي طوّرتها بصمة، منها نموذج تشخيص العميل ونموذج تحليل الاعتراضات ونموذج التخطيط البيعي اليومي ونموذج قياس الأداء الذاتي، وهي أدوات تساعد المتدرب على تطبيق ما تعلمه فور انتهاء دورة فن البيع.
التغذية الراجعة في منهجية بصمة لدورة فن البيع
تُولي منهجية بصمة في دورة فن البيع أهمية كبيرة للتغذية الراجعة الفورية، حيث يحصل كل متدرب على تقييم شخصي لأدائه في كل تمرين عملي، مع توصيات محددة لتطوير نقاط الضعف وتعزيز نقاط القوة.
خطوات الالتحاق بدورة فن البيع في أكاديمية بصمة
تحرص أكاديمية بصمة على تيسير عملية الالتحاق بدورة فن البيع وجعلها سلسة وواضحة لجميع الراغبين في التطوير المهني. وتمر عملية التسجيل في دورة فن البيع بعدة خطوات منظمة تضمن للمتدرب الحصول على تجربة تدريبية متكاملة منذ اللحظة الأولى.
تبدأ رحلة الالتحاق بدورة فن البيع بالتواصل مع فريق بصمة عبر القنوات المتاحة، حيث يتم تقديم استشارة مجانية لتحديد المستوى المناسب من دورة فن البيع للمتدرب بناءً على خبرته السابقة وأهدافه المهنية. وللتواصل المباشر مع فريق التسجيل في دورة فن البيع يمكنكم الاتصال على الرقم 0535016733 أو زيارة صفحة المدربين في بصمة.
الخطوة الأولى: التواصل والاستشارة المجانية لدورة فن البيع
تبدأ الخطوة الأولى للالتحاق بدورة فن البيع بالتواصل مع فريق بصمة لطلب استشارة مجانية يتم خلالها تحديد احتياجات المتدرب التدريبية والتأكد من ملاءمة دورة فن البيع لأهدافه المهنية والتعرف على المستوى المناسب له.
الخطوة الثانية: التشخيص وتحديد المستوى لدورة فن البيع
بعد الاستشارة الأولية يتم إجراء تشخيص دقيق لمستوى المتدرب الحالي في مهارات البيع، وذلك لتحديد المستوى المناسب من دورة فن البيع، سواء كان المستوى التأسيسي أو المتقدم أو الاحترافي.
الخطوة الثالثة: اختيار المسار المناسب من دورة فن البيع
تُقدّم أكاديمية بصمة دورة فن البيع في مسارات متعددة تشمل المسار العام والمسار المتخصص لقطاع معين والمسار التنفيذي لمديري المبيعات، ويختار المتدرب المسار الأنسب له بناءً على توصية المستشار التدريبي.
الخطوة الرابعة: التسجيل وسداد الرسوم لدورة فن البيع
بعد اختيار المسار المناسب يتم التسجيل الرسمي في دورة فن البيع وسداد الرسوم عبر القنوات المعتمدة، ويحصل المتدرب على تأكيد التسجيل ومواعيد انعقاد دورة فن البيع وكافة التفاصيل اللوجستية.
الخطوة الخامسة: استلام المواد التدريبية لدورة فن البيع
قبل بدء دورة فن البيع يحصل المتدرب على الحقيبة التدريبية المتكاملة التي تشمل الكتاب الرئيسي ودفتر التطبيقات العملية وأدوات بصمة الحصرية، ويمكن الاطلاع على نماذج من الحقائب التدريبية في بصمة.
الخطوة السادسة: حضور دورة فن البيع والمشاركة الفعّالة
تنطلق دورة فن البيع في موعدها المحدد، ويحضر المتدرب الجلسات التدريبية بانتظام مع الالتزام بالمشاركة الفعّالة في التمارين العملية وورش العمل، حيث تُمثّل المشاركة جزءًا أساسيًا من تقييم المتدرب.
الخطوة السابعة: التقييم النهائي والحصول على شهادة دورة فن البيع
في ختام دورة فن البيع يخضع المتدرب لتقييم نهائي يقيس مدى استيعابه للمحتوى وقدرته على تطبيقه عمليًا، ثم يحصل على شهادة معتمدة من أكاديمية بصمة تُثبت اجتيازه لدورة فن البيع بنجاح.
الخطوة الثامنة: المتابعة والدعم بعد دورة فن البيع
لا تنتهي علاقة المتدرب بأكاديمية بصمة بانتهاء دورة فن البيع، بل تستمر من خلال برنامج المتابعة والدعم الذي يضمن تطبيق المهارات المكتسبة وتحقيق النتائج المرجوة في بيئة العمل.
أسعار دورة فن البيع ومستوياتها الثلاثة في أكاديمية بصمة
تحرص أكاديمية بصمة على تقديم دورة فن البيع بأسعار تنافسية تناسب مختلف الفئات والميزانيات، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة في المحتوى والتطبيق. وتُقدّم بصمة دورة فن البيع في ثلاثة مستويات سعرية يختار منها المتدرب أو المؤسسة ما يناسب احتياجاته وأهدافه.
تتميز جميع مستويات دورة فن البيع بأنها معتمدة ومدعومة من مؤسسة تنمية الموارد البشرية، مما يُتيح للمؤسسات الاستفادة من برامج الدعم الحكومي لتدريب موظفيها. ويمكن الاطلاع على تفاصيل البرامج التعاونية المدعومة عبر صفحة برنامج التدريب التعاوني المدفوع.
المستوى الأول من دورة فن البيع: الباقة الأساسية
تُمثّل الباقة الأساسية المدخل المثالي لدورة فن البيع، وتستهدف المبتدئين في مجال المبيعات والراغبين في تأسيس معرفي قوي بأساسيات البيع الاحترافي. وتتضمن الباقة الأساسية من دورة فن البيع المحاور الجوهرية لعلم البيع مع تطبيقات أولية تُمكّن المتدرب من البدء في تطوير مهاراته.
محتوى الباقة الأساسية من دورة فن البيع
تشمل الباقة الأساسية من دورة فن البيع خمسة وعشرين ساعة تدريبية موزعة على أيام متتالية، وتُغطي الوحدات الأربع الأولى من دورة فن البيع، مع حقيبة تدريبية مبسطة وشهادة معتمدة.
السعر والمميزات في الباقة الأساسية لدورة فن البيع
تبدأ أسعار الباقة الأساسية من دورة فن البيع من 2500 ريال سعودي للفرد، وتشمل الحضور الكامل والحقيبة التدريبية والشهادة المعتمدة، مع إمكانية التقسيط على دفعتين، وللاستفسار عن العروض الحالية يمكن الاتصال على 0535016733.
المستوى الثاني من دورة فن البيع: الباقة المتقدمة
تُعدّ الباقة المتقدمة الخيار الأنسب لمن يمتلك خبرة سابقة في المبيعات ويرغب في الانتقال إلى مستوى احترافي أعلى. وتُقدّم الباقة المتقدمة من دورة فن البيع محتوى أعمق وتطبيقات أكثر تخصصًا تُناسب البائعين العاملين في قطاعات تنافسية.
محتوى الباقة المتقدمة من دورة فن البيع
تتضمن الباقة المتقدمة من دورة فن البيع أربعين ساعة تدريبية تُغطي جميع الوحدات العشر من دورة فن البيع بشكل تفصيلي، مع التركيز على المنهجيات العالمية مثل SPIN وSNAP وSolution Selling.
السعر والمميزات في الباقة المتقدمة لدورة فن البيع
تبدأ أسعار الباقة المتقدمة من دورة فن البيع من 4500 ريال سعودي للفرد، وتشمل بالإضافة إلى مزايا الباقة الأساسية جلسات متابعة فردية بعد انتهاء التدريب وأدوات بصمة الحصرية كاملة.
المستوى الثالث من دورة فن البيع: الباقة الاحترافية التنفيذية
تستهدف الباقة الاحترافية التنفيذية مديري المبيعات وقادة الفِرق التجارية والمستويات الإدارية العليا. وتُقدّم هذه الباقة من دورة فن البيع محتوى استراتيجي يتجاوز الجانب التطبيقي إلى الجانب القيادي والإداري.
محتوى الباقة التنفيذية من دورة فن البيع
تشمل الباقة التنفيذية من دورة فن البيع ستين ساعة تدريبية تُغطي جميع وحدات دورة فن البيع بالإضافة إلى وحدات إضافية في إدارة فِرق المبيعات وبناء استراتيجيات بيعية وقياس الأداء المؤسسي.
السعر والمميزات في الباقة التنفيذية لدورة فن البيع
تبدأ أسعار الباقة التنفيذية من دورة فن البيع من 7500 ريال سعودي للفرد، وتشمل جميع مزايا الباقتين السابقتين بالإضافة إلى استشارات فردية مع المدرب هشام المنصور وعضوية في نادي خريجي بصمة.
الباقات المؤسسية لدورة فن البيع
تُقدّم بصمة باقات مؤسسية مخصصة لتدريب فِرق المبيعات داخل الشركات، وتشمل دورة فن البيع داخل مقر الشركة مع تخصيص المحتوى ليناسب طبيعة عمل المؤسسة، ويمكن الاطلاع على التفاصيل عبر صفحة باقات تدريب موظفي المبيعات.
الأخطاء الشائعة التي تتجنبها دورة فن البيع
يقع كثير من البائعين في أخطاء متكررة تؤدي إلى ضياع فرص بيعية كبيرة وتُعطّل تحقيق المستهدفات. وتحرص دورة فن البيع في أكاديمية بصمة على تسليط الضوء على هذه الأخطاء وتقديم البدائل الاحترافية لتفاديها، حتى يتمكن المتدرب من رفع مستوى أدائه بشكل ملحوظ.
إن التعرف على هذه الأخطاء وفهم أسبابها هو الخطوة الأولى في تجنبها، ولذلك تُخصّص دورة فن البيع جلسة كاملة لمناقشة الأخطاء الشائعة في الميدان البيعي السعودي والخليجي، مع تقديم حلول عملية مدعومة بدراسات حالة من السوق المحلي.
الخطأ الأول: الحديث أكثر من الاستماع كما توضح دورة فن البيع
من أكبر الأخطاء التي يقع فيها البائعون أنهم يتحدثون أكثر مما يستمعون، ويعتقدون أن إقناع العميل يتطلب الإطالة في الحديث. وتُعلّم دورة فن البيع المتدرب أن القاعدة الذهبية هي أن يستمع البائع سبعين بالمئة من الوقت ويتحدث ثلاثين بالمئة فقط.
الخطأ الثاني: التركيز على المنتج بدلًا من العميل في غياب دورة فن البيع
كثير من البائعين يُركّزون على شرح خصائص المنتج ومميزاته دون أن يربطوها باحتياجات العميل الحقيقية. وتُصحّح دورة فن البيع هذا المنظور وتُعلّم المتدرب أن يبدأ من احتياجات العميل ثم يربطها بفوائد المنتج.
الخطأ الثالث: تقديم الخصومات السريعة قبل دورة فن البيع
الاستجابة السريعة لطلب الخصم من أكثر الأخطاء انتشارًا، حيث يعتقد البائع أن الخصم سيُسرّع الإغلاق، بينما الواقع أنه يُقلّل من قيمة المنتج في عين العميل. وتُقدّم دورة فن البيع منهجية احترافية للتعامل مع طلبات الخصم.
الخطأ الرابع: عدم متابعة العملاء المحتملين بعد دورة فن البيع
كثير من البائعين يتركون العميل المحتمل بعد المقابلة الأولى دون متابعة، رغم أن الإحصائيات تُشير إلى أن ثمانين بالمئة من الصفقات تُغلق بعد خمس متابعات على الأقل. وتُعلّم دورة فن البيع منهجية متكاملة للمتابعة الاحترافية.
الخطأ الخامس: التعامل مع جميع العملاء بنفس الأسلوب قبل دورة فن البيع
اعتماد أسلوب موحد مع جميع العملاء يُعدّ خطأً جوهريًا، إذ لكل عميل شخصية وأسلوب تعامل مختلف. وتُقدّم دورة فن البيع نماذج تصنيف الشخصيات وكيفية تكييف الأسلوب البيعي مع كل نمط شخصي.
الخطأ السادس: عدم التحضير الجيد للمقابلة البيعية
الذهاب إلى المقابلة البيعية دون تحضير مسبق عن العميل وعن طبيعة عمله يُقلّل من فرص النجاح بشكل كبير. وتؤكد دورة فن البيع على أهمية التحضير المسبق وتُقدّم قوائم مرجعية للتحضير الفعّال.
الخطأ السابع: الخوف من إغلاق الصفقة كما تعالجه دورة فن البيع
كثير من البائعين يخافون من طرح سؤال الإغلاق خشية الرفض، فيُطيلون الحديث دون الوصول إلى نقطة الحسم. وتُعلّم دورة فن البيع المتدرب الثقة في طرح أسئلة الإغلاق في الوقت المناسب.
الخطأ الثامن: إهمال خدمة ما بعد البيع
التركيز على إتمام الصفقة فقط دون الاهتمام بمرحلة ما بعد البيع يحرم البائع من فرص البيع المتكرر والتوصيات. وتربط دورة فن البيع بين البيع الناجح وخدمة العملاء الممتازة.
الخطأ التاسع: عدم تحديث المعلومات والمهارات
الاعتماد على المعرفة القديمة وعدم التطوير المستمر للمهارات يُعدّ خطأً قاتلًا في عالم البيع المتغير. وتُحفّز دورة فن البيع على التعلم المستمر وتُقدّم خارطة طريق للتطوير الذاتي.
الخطأ العاشر: الوعود الزائدة عن إمكانيات المنتج
المبالغة في وعود المنتج لإتمام الصفقة تُؤدي إلى خسارة العميل على المدى البعيد. وتُؤكد دورة فن البيع على مبدأ الصدق والشفافية كأساس للبيع المستدام.
الفئات المستهدفة من دورة فن البيع
صُمّمت دورة فن البيع لتُلبي احتياجات شريحة واسعة من العاملين في المجال التجاري والبيعي، حيث تُغطي المستويات المهنية المختلفة من المبتدئ إلى المتقدم إلى التنفيذي. وتحرص أكاديمية بصمة على تخصيص محتوى دورة فن البيع لكل فئة بما يناسب احتياجاتها وأهدافها المهنية.
إن تنوع الفئات المستهدفة من دورة فن البيع يعكس شمولية المحتوى وقدرته على إفادة كل من يعمل في مجال له صلة بالمبيعات أو خدمة العملاء أو التسويق. وتعتمد بصمة على مبدأ التشخيص المسبق لكل متدرب لتحديد المسار الأنسب له ضمن دورة فن البيع.
مندوبو المبيعات الجدد والمستهدفون من دورة فن البيع
تستهدف دورة فن البيع بالدرجة الأولى مندوبي المبيعات الجدد الذين يدخلون عالم البيع لأول مرة ويحتاجون إلى تأسيس قوي يبدأ معهم رحلتهم المهنية. وتُقدّم لهم دورة فن البيع المعرفة الأساسية والمهارات العملية اللازمة لتحقيق النجاح في وظيفتهم.
مندوبو المبيعات المخضرمون في دورة فن البيع
تُناسب دورة فن البيع أيضًا مندوبي المبيعات أصحاب الخبرة الذين يرغبون في تجديد معارفهم والاطلاع على أحدث المنهجيات العالمية. وتُقدّم لهم دورة فن البيع محتوى متقدم يُمكّنهم من رفع مستوى أدائهم وتحقيق أرقام بيعية أعلى.
مديرو فِرق المبيعات وقادتها في دورة فن البيع
يجد مديرو فِرق المبيعات في دورة فن البيع محتوى مخصصًا لهم يُساعدهم على قيادة فِرقهم بكفاءة وتحقيق المستهدفات الجماعية. وتُقدّم لهم دورة فن البيع أدوات الإدارة البيعية وقياس الأداء وتطوير الكوادر.
أصحاب المتاجر ورواد الأعمال في دورة فن البيع
تستفيد فئة أصحاب المتاجر ورواد الأعمال بشكل كبير من دورة فن البيع، إذ تُمكّنهم من فهم سيكولوجية العملاء وبناء استراتيجيات بيعية ناجحة لمشاريعهم. وتُقدّم لهم دورة فن البيع نظرة شاملة عن منظومة المبيعات وكيفية إدارتها.
موظفو خدمة العملاء في دورة فن البيع
على الرغم من أن موظف خدمة العملاء ليس بائعًا بالمعنى التقليدي، إلا أنه يلعب دورًا محوريًا في بيع الخدمات الإضافية والاحتفاظ بالعملاء. وتُقدّم بصمة برامج متخصصة عبر صفحة باقات تدريب موظفي خدمة العملاء تتكامل مع دورة فن البيع.
المسوّقون والعاملون في التسويق في دورة فن البيع
يستفيد المسوّقون من دورة فن البيع لفهم العملية البيعية بشكل كامل وبناء حملات تسويقية تدعم عمل فِرق المبيعات. وتُساعد دورة فن البيع المسوّقين على بناء جسر من التفاهم بين قسمي التسويق والمبيعات.
المستشارون التجاريون والوكلاء في دورة فن البيع
تُناسب دورة فن البيع المستشارين التجاريين والوكلاء العقاريين والماليين الذين يعتمد نجاحهم على قدرتهم في إقناع العملاء واتخاذ قرارات شرائية كبيرة. وتُقدّم لهم دورة فن البيع المنهجيات المناسبة للصفقات كبيرة الحجم.
طلاب كليات إدارة الأعمال في دورة فن البيع
تستهدف دورة فن البيع كذلك طلاب كليات إدارة الأعمال والتسويق الذين يستعدون لدخول سوق العمل، إذ تُمنحهم دورة فن البيع ميزة تنافسية كبيرة عند التقدم لوظائف المبيعات في الشركات الكبرى.
مؤشرات قياس الأداء (KPIs) في دورة فن البيع
تُولي دورة فن البيع في أكاديمية بصمة اهتمامًا كبيرًا بمؤشرات قياس الأداء، إذ لا يمكن تطوير الأداء البيعي دون قياسه بدقة. وتُقدّم دورة فن البيع للمتدرب مجموعة شاملة من المؤشرات التي يستخدمها لقياس أدائه الفردي وأداء فريقه.
إن إتقان قراءة مؤشرات الأداء وتحليلها يُعدّ من أهم المهارات التي يخرج بها المتدرب من دورة فن البيع، حيث تُمكّنه هذه المؤشرات من معرفة نقاط قوته وضعفه والعمل على تطوير ذاته بشكل مستمر. وتُقدّم بصمة استشارات تخصصية عبر صفحة الاستشارات التسويقية والتدريب لمساعدة المؤسسات على بناء أنظمة قياس أداء متكاملة.
مؤشر معدل التحويل في دورة فن البيع
يُعدّ معدل التحويل من أهم المؤشرات التي تُدرّس في دورة فن البيع، وهو يُمثّل نسبة العملاء المحتملين الذين تحوّلوا إلى عملاء فعليين. وتشرح دورة فن البيع كيفية حساب هذا المؤشر وتحسينه.
مؤشر متوسط قيمة الصفقة في دورة فن البيع
يُقيس هذا المؤشر متوسط قيمة الصفقات التي يُحقّقها البائع، وتُعلّم دورة فن البيع المتدرب كيفية رفع متوسط قيمة الصفقة من خلال تقنيات البيع المتقاطع والبيع الترقي.
مؤشر طول دورة المبيعات في دورة فن البيع
تتناول دورة فن البيع مؤشر طول دورة المبيعات الذي يقيس الوقت المستغرق من اللحظة الأولى للتواصل مع العميل حتى إغلاق الصفقة، وكيفية تقليص هذا الوقت دون التأثير على جودة العلاقة.
مؤشر قيمة العميل مدى الحياة في دورة فن البيع
تُعرّف دورة فن البيع المتدرب بمفهوم قيمة العميل مدى الحياة (CLV) وكيفية حسابها وتطويرها، وهو مؤشر استراتيجي يُساعد على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
مؤشر معدل الاحتفاظ بالعملاء في دورة فن البيع
يُقيس هذا المؤشر قدرة البائع على الحفاظ على عملائه الحاليين، وتُعلّم دورة فن البيع المتدرب أن الاحتفاظ بالعميل الحالي أرخص بكثير من اكتساب عميل جديد.
مؤشر عدد المقابلات البيعية في دورة فن البيع
يقيس هذا المؤشر النشاط اليومي للبائع من حيث عدد المقابلات البيعية المُنجزة، وتُؤكد دورة فن البيع على أهمية الجمع بين الكمية والجودة في النشاط البيعي.
مؤشر نسبة تحقيق المستهدفات في دورة فن البيع
تُولي دورة فن البيع اهتمامًا خاصًا بمؤشر نسبة تحقيق المستهدفات الشهرية والسنوية، وكيفية تحليل أسباب التفوق أو القصور في تحقيق هذه المستهدفات.
مؤشر معدل خسارة الصفقات في دورة فن البيع
يُساعد هذا المؤشر البائع على تحليل أسباب خسارة الصفقات والتعلم منها، وتُقدّم دورة فن البيع منهجية تحليلية للاستفادة من الصفقات الخاسرة في تطوير الأداء المستقبلي.
ضمانات الجودة في دورة فن البيع من أكاديمية بصمة
تحرص أكاديمية بصمة على تقديم دورة فن البيع وفق أعلى معايير الجودة العالمية، وتُقدّم للمتدربين مجموعة من الضمانات التي تكفل لهم الحصول على تجربة تدريبية متميزة. وتُشكّل هذه الضمانات جزءًا من فلسفة بصمة في تقديم دورة فن البيع التي ترتكز على رضا المتدرب وتحقيق نتائج ملموسة.
إن الالتزام بالجودة في دورة فن البيع يبدأ من تصميم المحتوى ويمتد إلى تنفيذه ومتابعته، حيث تخضع كل مرحلة من مراحل دورة فن البيع لرقابة دقيقة تضمن تحقيق الأهداف التعليمية. وتُقدّم بصمة برنامجًا متخصصًا لزيادة المبيعات في فترة قصيرة عبر صفحة برنامج زيادة المبيعات في 45 يوم.
ضمان جودة المحتوى في دورة فن البيع
تضمن أكاديمية بصمة أن يكون محتوى دورة فن البيع مُحدّثًا ومواكبًا لأحدث التطورات في علم البيع، حيث يتم مراجعة المحتوى وتحديثه بشكل دوري بناءً على متغيرات السوق وتعليقات المتدربين السابقين.
ضمان كفاءة المدربين في دورة فن البيع
يُشرف على دورة فن البيع نخبة من المدربين المعتمدين دوليًا بقيادة المدرب والمستشار هشام المنصور، وتضمن بصمة أن يكون كل مدرب يُقدّم دورة فن البيع حاصلًا على شهادات احترافية ولديه خبرة عملية في الميدان.
ضمان رضا المتدرب في دورة فن البيع
تلتزم بصمة بضمان رضا المتدرب عن دورة فن البيع، وتُتيح له الحق في إعادة حضور الجلسة في حال عدم الرضا عن مستوى التدريب، مع تقديم استشارات إضافية مجانية لضمان تحقيق الفائدة القصوى.
ضمان الاعتماد الرسمي لشهادة دورة فن البيع
تضمن بصمة أن تكون شهادة دورة فن البيع معتمدة رسميًا من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، مما يُعطيها قيمة مهنية معتبرة في سوق العمل المحلي والإقليمي.
ضمان السرية والخصوصية في دورة فن البيع
تُولي بصمة أهمية كبيرة لخصوصية المتدربين في دورة فن البيع، وتلتزم بسرية المعلومات الشخصية والمهنية التي يُشاركها المتدربون أثناء التدريب وفي ورش العمل.
ضمان المتابعة بعد دورة فن البيع
تضمن بصمة المتابعة المستمرة للمتدرب بعد انتهاء دورة فن البيع لمدة ثلاثة أشهر، حيث يحصل المتدرب على استشارات فردية ودعم فني لتطبيق ما تعلمه في بيئة العمل.
خبرات المدرب والمستشار هشام المنصور في تقديم دورة فن البيع
يُشرف على تصميم وتقديم دورة فن البيع في أكاديمية بصمة المدرب والمستشار هشام المنصور، الذي يُعدّ أحد أبرز المتخصصين في مجال التدريب البيعي والاستشارات التسويقية في المملكة العربية السعودية والخليج العربي. وتمتد خبرة الأستاذ هشام المنصور لأكثر من خمسة وعشرين عامًا قضاها في تطوير الكوادر البشرية والاستشارات المؤسسية.
يحمل المدرب هشام المنصور رصيدًا حافلًا من الشهادات الاحترافية والاعتمادات الدولية التي تُعزّز مكانته كمدرب معتمد لدورة فن البيع وغيرها من البرامج التدريبية المتخصصة. ويمكن الاطلاع على سيرته الذاتية الكاملة عبر صفحة المدرب والمستشار هشام المنصور في موقع بصمة.
المؤهلات العلمية للمدرب هشام المنصور في دورة فن البيع
يحمل المدرب هشام المنصور مؤهلات علمية متخصصة في إدارة الأعمال والتسويق، وقد أكمل دراساته العليا في أرقى الجامعات المتخصصة، مما يُعطي دورة فن البيع رصيدًا أكاديميًا قويًا يُكمّل الجانب العملي.
الشهادات الاحترافية الدولية للمدرب هشام المنصور
حصل المدرب هشام المنصور على عدد من الشهادات الاحترافية الدولية في مجال البيع والتسويق والقيادة، ويمكن الاطلاع على شهادة إدارة المشاريع المعتمدة عبر صفحة شهادة PMP التي تُعدّ ضمن اختصاصات المدرب.
الخبرة العملية للمدرب هشام المنصور قبل تصميم دورة فن البيع
قبل أن يتجه إلى التدريب والاستشارات بشكل تفرغي، شغل المدرب هشام المنصور مناصب قيادية في كبرى الشركات السعودية والخليجية في مجال المبيعات والتسويق، مما أعطاه نظرة عميقة وواقعية انعكست في تصميم دورة فن البيع.
عدد المتدربين على يد المدرب هشام المنصور
تجاوز عدد المتدربين الذين تخرجوا على يد المدرب هشام المنصور في دورة فن البيع وغيرها من البرامج التدريبية أكثر من خمسة عشر ألف متدرب من مختلف القطاعات، مما يجعله من أكثر المدربين تأثيرًا في المنطقة.
المؤسسات التي تعاون معها المدرب هشام المنصور في تقديم دورة فن البيع
تعاون المدرب هشام المنصور مع كبرى المؤسسات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية والخليج العربي في تقديم دورة فن البيع وبرامج تدريبية متخصصة، وشمل ذلك بنوكًا وشركات اتصالات ومجموعات تجارية كبرى.
المؤلفات والإصدارات للمدرب هشام المنصور
أصدر المدرب هشام المنصور عددًا من المؤلفات والمقالات المتخصصة في مجال البيع والتسويق، والتي تُشكّل مرجعًا للعاملين في الميدان وتُكمّل المحتوى المُقدّم في دورة فن البيع.
الجوائز والتكريمات للمدرب هشام المنصور
حصل المدرب هشام المنصور على عدد من الجوائز والتكريمات تقديرًا لإسهاماته في تطوير منظومة التدريب البيعي في المملكة، مما يُعزّز ثقة المتدربين في دورة فن البيع التي يُشرف عليها بنفسه.
القطاعات المستهدفة من دورة فن البيع في السوق السعودي
تُقدّم دورة فن البيع في أكاديمية بصمة لمختلف القطاعات الاقتصادية في المملكة العربية السعودية، حيث يتم تكييف محتوى دورة فن البيع ليناسب طبيعة كل قطاع وخصوصياته. وتمتد القطاعات المستهدفة من دورة فن البيع لتشمل القطاع التجاري والصناعي والخدمي والتقني وغيرها.
إن مرونة دورة فن البيع وقابليتها للتخصيص تجعلها خيارًا مناسبًا لجميع المؤسسات بصرف النظر عن نشاطها التجاري. ويحرص المدرب هشام المنصور على إعداد محتوى دورة فن البيع بحيث يُلامس واقع كل قطاع ويُقدّم حلولًا عملية للتحديات البيعية الخاصة به.
قطاع التجزئة والمتاجر في دورة فن البيع
تُولي دورة فن البيع اهتمامًا كبيرًا بقطاع التجزئة والمتاجر، حيث تُقدّم محتوى متخصصًا في البيع داخل المتاجر والتعامل مع العملاء النهائيين وفنون عرض المنتجات وزيادة قيمة الفاتورة.
قطاع البنوك والخدمات المالية في دورة فن البيع
تتضمن دورة فن البيع محتوى متخصصًا للعاملين في قطاع البنوك والخدمات المالية، حيث يحتاج هذا القطاع إلى مهارات بيعية استشارية متقدمة للتعامل مع منتجات مالية معقدة وعملاء متطلبين.
قطاع العقارات في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع محتوى مخصصًا للعاملين في قطاع العقارات، حيث تتميز الصفقات العقارية بقيمها العالية وطول دورة المبيعات، مما يتطلب مهارات تفاوضية وإقناعية متقدمة.
قطاع السيارات في دورة فن البيع
يستفيد العاملون في قطاع السيارات من دورة فن البيع التي تُقدّم لهم المنهجيات الحديثة في بيع السيارات والتعامل مع العميل الحديث الذي يأتي إلى المعرض وقد قام ببحث مسبق على الإنترنت.
قطاع الاتصالات والتقنية في دورة فن البيع
تتضمن دورة فن البيع وحدة متخصصة لقطاع الاتصالات والتقنية، حيث يحتاج البائع في هذا القطاع إلى مهارات تقنية بالإضافة إلى المهارات البيعية لشرح المنتجات والحلول التقنية.
قطاع التأمين في دورة فن البيع
يُعدّ قطاع التأمين من القطاعات التي تحتاج إلى مهارات بيعية خاصة، إذ يصعب بيع منتج غير ملموس مثل التأمين. وتُقدّم دورة فن البيع منهجيات متخصصة لبيع منتجات التأمين بأنواعها المختلفة.
قطاع الصحة والأدوية في دورة فن البيع
تتضمن دورة فن البيع محتوى مخصصًا للعاملين في قطاع الصحة والأدوية، خاصة مندوبي الأدوية الذين يتعاملون مع الأطباء والصيادلة، ويحتاجون إلى مهارات إقناعية متقدمة وأخلاقيات مهنية صارمة.
قطاع التعليم والتدريب في دورة فن البيع
تُقدّم دورة فن البيع محتوى للعاملين في قطاع التعليم والتدريب الذين يبيعون برامج تعليمية أو تدريبية، حيث يحتاج هذا القطاع إلى منهجيات بيعية تركز على القيمة المضافة وتطوير الذات.
ما بعد دورة فن البيع: المتابعة والدعم المستمر
لا تنتهي رحلة المتدرب مع أكاديمية بصمة بانتهاء دورة فن البيع، بل تبدأ مرحلة جديدة من المتابعة والدعم المستمر التي تضمن تطبيق ما تعلمه المتدرب في بيئة العمل وتحقيق النتائج المرجوة. وتُعدّ هذه المرحلة من أهم ما يُميّز دورة فن البيع في بصمة عن غيرها من البرامج التدريبية.
تستند فلسفة المتابعة بعد دورة فن البيع إلى مبدأ أن التدريب وحده لا يكفي لإحداث التغيير المطلوب، بل يحتاج المتدرب إلى دعم مستمر خلال الأشهر الأولى من تطبيق ما تعلمه. وتُقدّم بصمة برامج متابعة مدروسة تُكمّل دورة فن البيع وتُعزّز نتائجها.
برنامج المتابعة الشهرية بعد دورة فن البيع
تُقدّم بصمة برنامج متابعة شهرية لخريجي دورة فن البيع يتضمن جلسات استشارية فردية لمدة ثلاثة أشهر، يتم خلالها تقييم تطبيق المتدرب لما تعلمه ومناقشة التحديات التي يواجهها وتقديم الحلول المناسبة.
المجتمع المهني لخريجي دورة فن البيع
أنشأت بصمة مجتمعًا مهنيًا لخريجي دورة فن البيع يضم نخبة من البائعين المحترفين في مختلف القطاعات، يتبادلون فيه الخبرات والقصص الناجحة ويستفيدون من بعضهم البعض في حل التحديات اليومية.
ورش العمل المتقدمة لخريجي دورة فن البيع
تُقدّم بصمة ورش عمل متقدمة دورية لخريجي دورة فن البيع، تتناول مواضيع متخصصة وتطورات حديثة في مجال البيع، مما يضمن استمرار تطوير المهارات بعد انتهاء التدريب الأساسي.
المكتبة الرقمية لخريجي دورة فن البيع
يحصل خريجو دورة فن البيع على عضوية مجانية في المكتبة الرقمية لبصمة، التي تضم مئات المقالات والفيديوهات التعليمية والكتب الإلكترونية المتخصصة في مجال البيع والتسويق.
الاستشارات الفردية لخريجي دورة فن البيع
تُتيح بصمة لخريجي دورة فن البيع إمكانية الحصول على استشارات فردية بأسعار مخفّضة عند مواجهة تحديات بيعية محددة، حيث يتعاون معهم نخبة من المستشارين المتخصصين بقيادة المدرب هشام المنصور.
برامج التطوير المتقدمة بعد دورة فن البيع
تُقدّم بصمة برامج تطوير متقدمة لخريجي دورة فن البيع، تشمل برامج إدارة فِرق المبيعات وبرامج القيادة البيعية وبرامج التحول الرقمي في المبيعات، مما يفتح آفاقًا جديدة للنمو المهني.
قياس الأثر التدريبي بعد دورة فن البيع
تحرص بصمة على قياس الأثر التدريبي لدورة فن البيع على المدى البعيد، من خلال متابعة أداء المتدربين في بيئة العمل وقياس التحسن في مؤشرات الأداء الرئيسية، مما يُؤكد عائد الاستثمار في التدريب.
الخدمات التكاملية المُقدّمة مع دورة فن البيع
إيمانًا من أكاديمية بصمة بأن دورة فن البيع جزء من منظومة متكاملة لتطوير الأداء البيعي، تُقدّم بصمة مجموعة من الخدمات التكاملية التي تُكمّل دورة فن البيع وتُعزّز نتائجها على مستوى الفرد والمؤسسة. وتُتيح هذه الخدمات للعملاء بناء حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم الكاملة.
تتنوع الخدمات التكاملية مع دورة فن البيع لتشمل الاستشارات والتدريب المتخصص والحقائب التدريبية الجاهزة وبرامج تطوير المؤسسات. وتجمع باقات بصمة بين دورة فن البيع وخدمات أخرى تكميلية لتحقيق أعلى عائد على استثمار التدريب.
خدمة الاستشارات التسويقية المُكمّلة لدورة فن البيع
تُقدّم بصمة خدمة الاستشارات التسويقية كخدمة تكاملية مع دورة فن البيع، حيث تُساعد المؤسسات على بناء استراتيجيات تسويقية تدعم عمل فِرق المبيعات وتُولّد عملاء محتملين بجودة عالية.
خدمة تدريب فِرق المبيعات داخل المؤسسات
إلى جانب دورة فن البيع المفتوحة للأفراد، تُقدّم بصمة خدمة تدريب فِرق المبيعات داخل المؤسسات بمحتوى مخصص لطبيعة عمل المؤسسة، مما يُعزّز التكامل بين أعضاء الفريق ويُحقّق نتائج جماعية.
خدمة تأهيل المدربين الداخليين بعد دورة فن البيع
تُقدّم بصمة برنامجًا متخصصًا لتأهيل المدربين الداخليين في المؤسسات الذين يقومون بتدريب فِرق المبيعات داخليًا، مما يضمن استدامة التدريب البيعي بعد انتهاء التعاون مع جهة خارجية.
خدمة تصميم الحقائب التدريبية المتخصصة
تُصمّم بصمة حقائب تدريبية متخصصة في مجال البيع والتسويق تُكمّل محتوى دورة فن البيع، ويمكن للمؤسسات اقتناء هذه الحقائب لاستخدامها في التدريب الداخلي.
خدمة تطوير سياسات وإجراءات المبيعات
تُقدّم بصمة خدمة استشارية لتطوير سياسات وإجراءات المبيعات في المؤسسات، بما يضمن تطبيق المعايير الاحترافية التي يتعلمها المتدربون في دورة فن البيع على مستوى المؤسسة بأكملها.
خدمة بناء أنظمة الحوافز للمبيعات
تُساعد بصمة المؤسسات في تصميم أنظمة حوافز فعّالة لفِرق المبيعات بعد تأهيلهم في دورة فن البيع، حيث يُكمّل نظام الحوافز الجيد مهارات البائع المحترف ويرفع من إنتاجيته.
خدمة قياس وتحليل الأداء البيعي
تُقدّم بصمة خدمة قياس وتحليل الأداء البيعي في المؤسسات بعد انتهاء دورة فن البيع، حيث تُوفّر تقارير دورية تُظهر التحسن في الأداء وتُحدّد المجالات التي تحتاج إلى تطوير إضافي.
خدمة برنامج زيادة المبيعات في 45 يومًا
أطلقت بصمة برنامجًا متخصصًا لزيادة المبيعات في 45 يومًا يجمع بين دورة فن البيع والاستشارات المباشرة والمتابعة المكثفة، ويُحقّق هذا البرنامج نتائج ملموسة في فترة قصيرة للمؤسسات الراغبة في رفع مبيعاتها بشكل سريع.
قصص نجاح وشهادات خريجي دورة فن البيع
تزخر سجلات أكاديمية بصمة بمئات قصص النجاح لخريجي دورة فن البيع الذين حققوا تحولات نوعية في مساراتهم المهنية بعد اجتيازهم للدورة. وتُمثّل هذه القصص الدليل العملي على فاعلية دورة فن البيع وقدرتها على إحداث تغيير حقيقي في أداء المتدربين، حيث ينتقل البائع من مستوى الأداء المتوسط إلى مستويات احترافية متقدمة.
تتنوع قصص نجاح خريجي دورة فن البيع لتشمل مندوبين رفعوا أرقام مبيعاتهم بنسب تتجاوز مئة بالمئة، ومديري فِرق نجحوا في تحقيق مستهدفات سنوية كانت تبدو بعيدة المنال، ورواد أعمال أعادوا هيكلة منظومة المبيعات في شركاتهم بناءً على ما تعلموه في دورة فن البيع. ويحرص المدرب هشام المنصور على توثيق هذه القصص ومشاركتها لتكون مصدر إلهام للمتدربين الجدد.
قصة نجاح مندوب مبيعات في قطاع التجزئة بعد دورة فن البيع
أحد خريجي دورة فن البيع كان يعمل مندوبًا في متجر للأجهزة الإلكترونية، وبعد التحاقه بدورة فن البيع تمكن من رفع متوسط قيمة فاتورته الشهرية بنسبة مئة وأربعين بالمئة خلال ستة أشهر، وذلك من خلال تطبيق تقنيات البيع المتقاطع وإدارة الاعتراضات التي تعلمها في دورة فن البيع.
قصة نجاح مديرة فريق مبيعات في قطاع الخدمات المالية
إحدى خريجات دورة فن البيع تشغل منصب مديرة فريق مبيعات في إحدى شركات الخدمات المالية، وقد تمكنت بعد تطبيق ما تعلمته في دورة فن البيع من رفع نسبة تحقيق فريقها للمستهدفات السنوية من سبعين بالمئة إلى مئة وعشرين بالمئة، مع تقليل معدل دوران الموظفين بشكل ملحوظ.
قصة نجاح صاحب متجر إلكتروني تخرج من دورة فن البيع
أحد رواد الأعمال الذين التحقوا بدورة فن البيع كان يدير متجرًا إلكترونيًا متواضعًا، وبعد تطبيق منهجيات دورة فن البيع تمكن من إعادة هيكلة استراتيجيته البيعية ورفع معدل تحويل زوار متجره من واحد بالمئة إلى أربعة بالمئة، مما انعكس مباشرة على أرباحه السنوية.
قصة نجاح مندوب أدوية متخصص بعد دورة فن البيع
أحد مندوبي الأدوية المتخصصين الذين أكملوا دورة فن البيع تمكن من بناء علاقات احترافية مع الأطباء وتحقيق استمرارية في وصفات أدويته، حيث ارتفع رصيده من العملاء النشطين بشكل كبير وأصبح من أفضل مندوبي شركته في المنطقة الغربية.
قصة نجاح وكيل عقاري في الرياض بعد دورة فن البيع
أحد الوكلاء العقاريين العاملين في مدينة الرياض التحق بدورة فن البيع المتقدمة، وتمكن خلال السنة التالية لتخرجه من إغلاق صفقات بقيمة تتجاوز خمسة عشر مليون ريال سعودي، وذلك بفضل تقنيات التفاوض والإقناع التي اكتسبها من دورة فن البيع.
قصة نجاح فريق مبيعات شركة تقنية كاملًا في دورة فن البيع
إحدى شركات التقنية في جدة قامت بتسجيل فريق مبيعاتها بالكامل في دورة فن البيع المؤسسية، وحققت الشركة نموًا في إيراداتها بنسبة خمسة وستين بالمئة خلال السنة المالية التالية للتدريب، مع تحسن ملحوظ في رضا العملاء.
الدروس المستفادة من قصص نجاح خريجي دورة فن البيع
تُؤكد قصص نجاح خريجي دورة فن البيع على عدة دروس مهمة، أبرزها أن النجاح في المبيعات لا يحتاج إلى موهبة فطرية بقدر ما يحتاج إلى تدريب علمي ممنهج، وأن تطبيق المنهجيات الصحيحة يُحدث فرقًا حقيقيًا في النتائج، وأن المتابعة بعد التدريب لا تقل أهمية عن التدريب نفسه.
الأسئلة الشائعة حول دورة فن البيع
تُجيب أكاديمية بصمة في هذا القسم على أكثر الأسئلة الشائعة التي يطرحها الراغبون في الالتحاق بدورة فن البيع، وذلك بهدف توضيح كافة الجوانب المتعلقة بالدورة ومساعدة المتدربين المحتملين على اتخاذ قرار مدروس بشأن التسجيل في دورة فن البيع.
السؤال الأول: ما المدة الزمنية لدورة فن البيع؟
تتراوح مدة دورة فن البيع بين خمسة وعشرين إلى ستين ساعة تدريبية حسب الباقة المختارة، وتُقدّم بصمة مرونة في توزيع هذه الساعات بحيث تُناسب جدول المتدرب، سواء كانت الدورة مكثفة في أيام متتالية أو موزعة على عطلات نهاية الأسبوع.
السؤال الثاني: هل دورة فن البيع متاحة عن بُعد؟
نعم، تُقدّم أكاديمية بصمة دورة فن البيع بنظامين هما الحضوري في مقر بصمة في الرياض، وعن بُعد عبر منصات التعلم التفاعلية، مع الحفاظ على نفس جودة المحتوى والتطبيقات العملية في كلا النظامين.
السؤال الثالث: هل أحتاج إلى خبرة سابقة للالتحاق بدورة فن البيع؟
لا، فإن دورة فن البيع مصممة لتُناسب جميع المستويات بدءًا من المبتدئين الذين لا يمتلكون أي خبرة سابقة وانتهاءً بالمحترفين الراغبين في تطوير مهاراتهم. ويتم تحديد الباقة المناسبة بعد تشخيص أولي للمتدرب.
السؤال الرابع: ما الشهادة التي أحصل عليها بعد دورة فن البيع؟
يحصل المتدرب بعد إكمال دورة فن البيع بنجاح على شهادة احترافية معتمدة من أكاديمية بصمة، وتكون هذه الشهادة معتمدة من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية ومعترف بها في سوق العمل.
السؤال الخامس: هل يمكنني تقسيط رسوم دورة فن البيع؟
نعم، تُتيح أكاديمية بصمة إمكانية تقسيط رسوم دورة فن البيع على دفعات ميسّرة تُسهّل على المتدربين الالتحاق بالدورة دون عبء مالي كبير، وتختلف خيارات التقسيط حسب الباقة المختارة.
السؤال السادس: هل تُقدّم بصمة خصومات للمجموعات في دورة فن البيع؟
نعم، تُقدّم بصمة خصومات تشجيعية للمجموعات والشركات التي ترغب في تسجيل عدد من الموظفين في دورة فن البيع، وتزيد نسبة الخصم كلما زاد عدد المتدربين، وللاستفسار يمكن الاتصال على 0535016733.
السؤال السابع: ماذا لو لم أتمكن من حضور إحدى الجلسات في دورة فن البيع؟
تُتيح أكاديمية بصمة للمتدرب الذي يتغيب عن إحدى جلسات دورة فن البيع لأسباب طارئة إمكانية تعويض الجلسة في المجموعة التالية، أو الحصول على تسجيل الجلسة لمراجعتها لاحقًا.
السؤال الثامن: هل تُقدّم بصمة دورة فن البيع للنساء؟
نعم، تُقدّم أكاديمية بصمة دورة فن البيع للنساء بنفس الجودة والمحتوى، مع توفير بيئة تدريبية مناسبة تراعي الخصوصية، وقد شهدت دورة فن البيع التحاق عدد كبير من السيدات اللواتي يعملن في قطاع المبيعات والتسويق.
السؤال التاسع: ما الذي يُميّز دورة فن البيع في بصمة عن غيرها؟
تتميز دورة فن البيع في أكاديمية بصمة بإشراف المدرب والمستشار هشام المنصور بنفسه، وبالمزج بين المنهجيات العالمية والتطبيقات المحلية، وبمنهجية بصمة الحصرية، وببرنامج المتابعة بعد انتهاء التدريب، وبالاعتماد الرسمي للشهادة.
السؤال العاشر: كيف أتواصل مع بصمة للالتحاق بدورة فن البيع؟
يمكن التواصل مع أكاديمية بصمة للاستفسار عن دورة فن البيع والتسجيل عبر الاتصال المباشر على الرقم 0535016733، أو زيارة الموقع الرسمي لبصمة، حيث يقوم فريق متخصص بالرد على جميع الاستفسارات وتقديم استشارة مجانية للمتدربين المحتملين.
خاتمة شاملة عن دورة فن البيع وفرص التطوير المهني
في ختام هذا الاستعراض الشامل لدورة فن البيع التي تُقدّمها أكاديمية بصمة بإشراف المدرب والمستشار هشام المنصور، يتضح أن الاستثمار في تطوير مهارات البيع لم يعد خيارًا بل ضرورة حتمية تفرضها متغيرات السوق السعودي وتحديات المنافسة. وتُمثّل دورة فن البيع البوابة الأكثر احترافية للدخول إلى عالم المبيعات أو الارتقاء بالأداء البيعي إلى مستويات أعلى.
إن ما يُميّز دورة فن البيع في أكاديمية بصمة هو الجمع بين الأصالة العلمية والتطبيق العملي، فالمحتوى مُستمد من أحدث المنهجيات العالمية مع تكييفه ليُناسب خصوصية السوق السعودي. ويأتي إشراف المدرب هشام المنصور ليُضفي قيمة إضافية على دورة فن البيع، حيث يُقدّم خبرة ربع قرن في مجال التدريب والاستشارات بأسلوب تفاعلي يُلامس احتياجات المتدربين الفعلية.
كما تتجلى الميزة التنافسية لدورة فن البيع في منظومة الخدمات التكاملية التي تُحيط بها، بدءًا من الاستشارات المجانية قبل التسجيل ومرورًا بالتدريب المكثف وانتهاءً بالمتابعة المستمرة بعد التخرج. وتسعى أكاديمية بصمة من خلال دورة فن البيع وغيرها من البرامج إلى الإسهام في بناء جيل من البائعين المحترفين القادرين على المنافسة في الأسواق المحلية والإقليمية والعالمية.
ندعو جميع الراغبين في تطوير مهاراتهم البيعية، سواء كانوا أفرادًا أم مؤسسات، إلى اغتنام فرصة الالتحاق بدورة فن البيع في أكاديمية بصمة. كما ندعو المؤسسات الراغبة في تأهيل فِرقها البيعية إلى التواصل معنا للاستفادة من الباقات المخصصة للمؤسسات والاستفادة من خصومات المجموعات. ويسعدنا في أكاديمية بصمة استقبال استفساراتكم وتقديم الاستشارات المجانية حول دورة فن البيع وكافة برامجنا التدريبية.
للتسجيل في دورة فن البيع أو الاستفسار عن تفاصيلها وأسعارها ومواعيد انعقادها، يُسعدنا تواصلكم المباشر مع فريق أكاديمية بصمة على الرقم 0535016733، حيث ستجدون فريقًا متخصصًا جاهزًا للرد على استفساراتكم وتقديم الاستشارة المجانية وحجز مقعدكم في أقرب موعد لانعقاد دورة فن البيع. ولا تنسوا أن الاستثمار في تطوير الذات هو أفضل استثمار على الإطلاق، ودورة فن البيع في أكاديمية بصمة هي خطوتكم الأولى نحو التميز المهني وتحقيق النجاح البيعي المستدام.
تذكّر دائمًا أن البيع علم وفن، وأن النجاح في المبيعات لا يأتي بالصدفة بل بالتأهيل العلمي والتدريب الممنهج. وتُقدّم لك أكاديمية بصمة من خلال دورة فن البيع كل ما تحتاجه لبدء رحلتك نحو الاحتراف، فبادر بالتسجيل الآن واستثمر في مستقبلك المهني. والثقة الكاملة في جودة دورة فن البيع تجعلنا نُقدّم لك ضمان الرضا الكامل، فأنت لن تخسر شيئًا بل ستكسب مهارات تُلازمك مدى الحياة وتنعكس على دخلك ومسارك المهني بشكل إيجابي ومستدام. مع تحيات أكاديمية بصمة والمدرب والمستشار هشام المنصور، رقم التواصل 0535016733.
